Politique de remboursement

Annulations et remboursements

Les réservations effectuées via ce site sont finalisées et honorées par GetYourGuide, notre partenaire de réservation. La plupart des billets et visites réservés auprès de notre partenaire bénéficient d'une annulation gratuite avec remboursement intégral — généralement jusqu'à 24 heures avant l'heure de début choisie. La fenêtre d'annulation exacte pour l'option choisie est indiquée sur l'écran de réservation GetYourGuide avant le paiement, ainsi que dans votre e-mail de confirmation. Pour annuler ou modifier une réservation, utilisez le lien figurant dans votre e-mail de confirmation GetYourGuide ou votre compte GetYourGuide ; les remboursements sont émis par GetYourGuide sur votre moyen de paiement d'origine. Nous sommes un guide de réservation indépendant : nous n'encaissons pas les paiements, n'émettons pas les billets et ne traitons pas les remboursements nous-mêmes, les annulations sont donc gérées directement par GetYourGuide.