Erstattungsrichtlinie

Stornierungen & Rückerstattungen

Buchungen über diese Website werden von GetYourGuide, unserem Buchungspartner, abgeschlossen und ausgeführt. Die meisten Tickets und Touren, die über unseren Partner gebucht werden, bieten eine kostenlose Stornierung mit vollständiger Rückerstattung – in der Regel bis zu 24 Stunden vor Ihrer gewählten Startzeit. Das genaue Stornierungsfenster für Ihre gewählte Option wird auf dem GetYourGuide-Buchungsbildschirm vor der Zahlung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angezeigt. Um eine Buchung zu stornieren oder zu ändern, verwenden Sie den Link in Ihrer GetYourGuide-Bestätigungs-E-Mail oder Ihr GetYourGuide-Konto; Rückerstattungen werden von GetYourGuide auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel ausgezahlt. Wir sind ein unabhängiger Buchungsleitfaden: Wir nehmen keine Zahlungen entgegen, stellen keine Tickets aus und bearbeiten keine Rückerstattungen selbst, daher werden Stornierungen direkt von GetYourGuide abgewickelt.