개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026-11-12

1. 저희는 누구입니까

칼마르 성 티켓("당사", "우리", "저희")은 칼마르 성을 찾는 해외 방문객을 위한 독립 예약 가이드입니다. 당사는 판매자가 아닙니다. 예약은 GetYourGuide에서 완료되며, GetYourGuide가 결제를 처리하고 티켓을 발급합니다. 당사는 귀하가 직접 당사에 공유하기로 선택한 제한된 정보(예: 질문을 이메일로 보내는 경우)에 대해서만 데이터 컨트롤러입니다.

개인정보 관련 문의는 bookings@kalmarcastle.com로 연락하실 수 있습니다.

예약 및 결제 데이터

예약을 위해 클릭하시면, GetYourGuide는 독립적인 데이터 컨트롤러로서 자사의 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 예약 및 결제 데이터를 수집하고 처리합니다. 당사는 결제를 처리하지 않으며 귀하의 카드 정보를 열람하거나 저장하지 않습니다. 당사가 처리하는 제한된 데이터 — 사이트 분석 및 귀하가 동의한 경우 방문 가이드 이메일 — 에 대한 법적 근거는 정당한 이익과 귀하의 동의입니다.

2. 저희가 수집하는 정보 및 그 이유

저희는 귀하의 예약을 이행하고 사이트를 운영하는 데 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

2.2 분석 및 사이트 성능 데이터

  • 익명화된 사용 데이터: 조회된 페이지, 클릭, 대략적인 지리적 지역(도시 수준만), 기기 유형, 브라우저.
  • Microsoft Clarity 또는 ContentSquare를 통한 세션 녹화(마스킹됨 – 저희는 귀하께서 양식 필드에 입력하신 내용을 볼 수 없습니다).
  • IP 익명화가 활성화된 Google Analytics 4.

2.3 지원 서신

귀하께서 저희에게 이메일을 보내시면, 저희는 귀하를 제대로 도와드릴 수 있도록 해당 스레드를 보관합니다. 저희는 이를 제3자와 공유하지 않습니다.

4. 저희가 귀하의 데이터를 공유하는 대상

저희는 서비스를 운영하는 데 필요한 처리업체와만 귀하의 데이터를 공유합니다:

처리업체 목적 위치
Google Workspace 저희의 이메일 호스팅 (예약 수신함) 미국 / EU
Cloudflare, Inc. 웹사이트 호스팅, CDN, 보안 글로벌 네트워크
Cloudways (DigitalOcean) 예약 백엔드 및 주문 기록 호스팅 EU 지역
Google (Analytics 4) 익명화된 사이트 분석 미국 / EU
Microsoft Clarity / ContentSquare 마스킹된 세션 재생 미국 / EU

각 처리업체는 데이터 처리 계약으로 구속되며 (해당되는 경우) EU/EEA 외부로의 이전을 위한 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항으로 구속됩니다. 저희는 귀하의 데이터를 절대 판매하지 않습니다. 저희 자체의 Google / Meta 전환 추적 외에 광고 목적으로 공유하지 않습니다.

5. 국제 이전

귀하의 데이터는 EU/EEA의 데이터 보호 체제와 본질적으로 동등한 데이터 보호 체제를 갖춘 관할권에서 이전 및 처리될 수 있습니다. 저희는 EU/EEA 외부로의 모든 이전에 대해 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항(SCC)에 의존합니다.

6. 저희가 귀하의 데이터를 보관하는 기간

  • 예약 기록 – 해당 세금 및 기록 보관 법률을 충족하기 위해 7년.
  • 지원 이메일 스레드 – 2년 후 삭제.
  • 분석 데이터 – 26개월 (GA4 기본값), 전체 기간 동안 익명화됨.
  • 마케팅 동의 – 요청 시 즉시 모든 거래 외 목록에서 삭제해 드립니다.

7. 귀하의 권리

귀하께서 어디에 계시든, 저희에게 다음을 요청하실 수 있습니다:

  • 저희가 보유하고 있는 귀하의 데이터 사본에 대한 접근.
  • 부정확한 데이터의 정정.
  • 귀하의 데이터 삭제 (위의 법적 보관 요구사항 적용).
  • 기계 판독 가능한 형식으로 귀하의 데이터를 다른 제공자에게 이전.
  • 귀하께서 동의하지 않는 처리에 대한 이의 제기.
  • 귀하께서 이전에 제공하신 동의의 철회.

이러한 권리를 행사하시려면 bookings@kalmarcastle.com로 이메일을 보내주십시오. 저희는 30일 이내에 응답합니다. EU/EEA/영국에 계시고 저희의 응답에 만족하지 않으시는 경우, 귀하의 국가 데이터 보호 기관에 불만을 제기하실 수 있습니다.

8. 쿠키

저희는 소수의 쿠키를 사용합니다. 엄격히 필요한 쿠키는 사이트가 작동하도록 유지합니다(언어 선호도, 통화 선택, 결제 상태). 분석 쿠키는 저희가 사이트를 개선하는 데 도움이 됩니다(익명화됨). 광고 쿠키는 전환을 추적합니다(귀하께서 동의하신 경우에만 설정됨). 전체 목록을 확인하고 선호도를 변경하시려면 저희의 쿠키 정책을 참조하십시오.

9. 아동

저희의 서비스는 만 16세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 저희가 부모의 동의 없이 만 16세 미만의 아동으로부터 개인정보를 부주의하게 수집했다는 것을 발견하면 이를 삭제합니다.

11. 본 방침의 변경

저희가 중요한 변경을 하는 경우 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트하고 영향을 받는 모든 분들께 이메일을 보냅니다. 사소한 명확화는 날짜만 업데이트됩니다.